 |
| Bandara Internasional Syamsudin Noor |
SATUHABAR.COM, KALSEL - Banjarbaru - Pengelola Bandara Internasional Syamsudin Noor mulai memberlakukan pengaturan baru pada area kedatangan penumpang sejak Januari 2026. Kebijakan ini dilakukan sebagai bagian dari peningkatan kualitas layanan dan upaya mengantisipasi kepadatan kendaraan di kawasan bandara.
General Manager Bandara Internasional Syamsudin Noor, Stephanus Millyas Wardana, mengatakan penyesuaian tersebut berangkat dari evaluasi menyeluruh terhadap pelayanan yang telah berjalan. Pengalaman pengguna jasa menjadi salah satu indikator utama dalam merumuskan perubahan alur pelayanan.
“Kami menampung berbagai masukan dari penumpang terkait pengalaman mereka saat tiba di bandara. Hal ini menjadi dasar bagi kami untuk menyempurnakan customer journey di Bandara Internasional Syamsudin Noor,” ujar Millyas, Rabu (14/1/2026).
Seiring dengan meningkatnya pergerakan pesawat dan jumlah penumpang, aktivitas penjemputan dinilai berpotensi menimbulkan kemacetan apabila tidak diatur dengan baik. Oleh karena itu, manajemen bandara menetapkan zona penjemputan kendaraan roda empat di area antara pintu Kedatangan Domestik dan Kedatangan Internasional.
Bagi pengguna jasa yang membutuhkan akses lebih dekat ke Exhibition Hall, pihak bandara menyediakan fasilitas premium parking serta premium pick up zone yang berada tepat di seberang area tersebut. Sementara itu, kendaraan roda dua diarahkan menuju jalur Terminal Keberangkatan.
Selain pengaturan penjemputan, bandara juga menyediakan beragam pilihan transportasi lanjutan bagi penumpang. Area Selasar Kedatangan tetap menjadi pusat layanan taksi konvensional, taksi daring, dan bus, sementara jalur Lobby Kedatangan disiapkan bagi penumpang yang ingin melintas melalui area komersial.
Millyas berharap penerapan alur baru ini dapat berjalan optimal dengan dukungan seluruh pengguna jasa. “Kami mengimbau penumpang dan pengantar untuk mematuhi rambu serta mengikuti arahan petugas agar arus kedatangan tetap tertib, aman, dan nyaman,” katanya. (*)
(faidh/satuhabar)
Tags
Kalsel